Verkkokauppa

www.uuttakotiin.fi-verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Tuotteen lopullinen hinta koostuu tuotteen hinnasta ja mahdollisista toimituskuluista. Mikäli merkitty tuotehinta on virheellinen, ja voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo, myyjällä ei ole velvollisuutta myydä tuotetta virheellisellä hinnalla.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, lisäksi asiakkaalle voidaan lähettää kyselyjä verkkokaupan toiminnasta ja alekoodeja. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Käytössäsi on suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet ja voit maksaa myös Visa ja MasterCard -luottokorteilla, sekä Visa Electron -korteilla.
Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa maksun saajana korttilaskulla näkyy Paytrail. Lisäksi voit maksaa ostoksesi laskulla tai osamaksulla, laskutus on ulkoistettu Joustolle, Collectorille ja Klarnalle.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi kuljetuskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitustapavaihtoehdot ovat: toimitus kotiin, nouto Postin tai Matkahuollon toimipisteestä tai pakettiautomaatista sekä nouto omasta noutopisteestämme.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta riippuen 1-4 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan tuotekuvauksen yhteydessä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, lähetä peruutusilmoitus sähköpostilla osoitteeseen info@uuttakotiin.fi. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä ja tuote. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Emme hyväksy palautusta, jos palautettavaa tuotetta ei ole kauttaaltaan suojattu pahvilla vaan palautetaan jokin sivu avoimena. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, palautuskustannuksina veloitetaan kuitenkin itse noudettavista lähetyksistä korkeintaan 5,90 eur ja kotiin toimitetuista lähetyksistä 18,90 eur. Mikäli tuotetta on käytetty tai tuote vaurioituu palautuksessa puutteellisesta pakkaamisesta johtuen, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole ensin yhteydessä meihin mieluiten sähköpostilla. Rahojen palautus tai laskutuksen peruuttaminen edellyttää yhteydenottoa.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten tai ilmoita nämä tiedot sähköpostilla. Palautamme tällöin maksamasi summan kokonaisuudessaan 7 päivän kuluessa tuotteen palautumisesta meille.

Palautusosoite:
uuttakotiin.fi
Tapiolankuja 3
03250 Ojakkala

Tuotteen postista noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä lähetyksestä peritään todelliset lähetyskustannukset.

Kuljetusvauriot

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 5 päivän kuluessa sähköpostilla osoitteeseen info@uuttakotiin.fi tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Myöhemmin tehtyjä reklamaatioita kuljetusvaurioista emme valitettavasti voi ottaa huomioon, koska emme voi enää reklamoida niistä kuljetusliikkeelle. HUOM: sohvien pakkaukset on ehdottomasti tarkistettava sohvat vastaanotettaessa ja mahdollisista vaurioista on tehtävä merkintä rahtikirjaan, muuten emme voi myöntää kuljetusvaurioista korvausta, koska emme voi reklamoida niistä kuljetusliikkeelle.